2011. június 30., csütörtök

Túlértékelt és alábecsült rangsorolási faktorok a keresőoptimalizálásban


A SEO rangsorolási faktorok részben hálás témát kínálnak, mert népszerű kérdéskör, sokan a keresőoptimalizálás esszenciáját látják benne.
A feladat persze némileg hálátlan is, mert ahogyan a Google és a webes technológia fejlődik, a faktorok finomodnak, újak lépnek be, míg mások kiesnek a rangsorolási faktorok listájából is.
A SEOptimize-nél a kollégák írtak egy hasznos cikket az új és a régi SEO rangsorolási faktorokról. A posztban leginkább olyan megközelítést választottak, hogy melyek azok a faktorok, amelyeket túlbecsültünk, és melyek azok a tényezők, amelyeknek alábecsültük jelentőségét. Ebből a cikkből szemezgettem, kiegészítve saját megjegyzéseimmel.

Google rangsorolási faktorok, melyek egyre nagyobb teret nyernek, vagy alábecsült a jelentőségük
Oldal betöltődés sebesség - A Google már többször megerősítette, hogy az oldal betöltődési sebessége rangsorolási faktor. Nem meglepő, hiszen több konkrét lépést tesz a vállalat annak érdekében, hogy a webet felgyorsítsa. Ennek ellenére vannak site-ok, amelyek fittyet hányak az üdvözítendő törekvésre, pedig érdemes lenne figyelni. Különösen a mobilról érkező látogatások esetében esik nagy súllyal latba az oldal mérete, és ennek folytán a betöltődési sebesség.

Social Signals – A Twitter, vagy a Google Buzz állítólag igen komoly hatással lehet a rangsorra is. Nekem ezzel kapcsolatban továbbra is kételyeim vannak leginkább azért, mert a Google például csak annyit ismert el a Twitter kapcsán, hogy potenciális jelként figyelembe veszik. A SEOmoz nagyszabású rangsorolási faktorokat vizsgáló kutatása kimutatott ugyan néhány érdekes korrelációt, de ebből messzemenő következtetést nem vonnék le egyelőre.
Usability – Mindig is sejtettük, hogy a használhatóság és a SEO nem ellenségei egymásnak, viszont annál inkább testvérek. Mindez a rangsorolási faktor része is lesz, mégpedig a Google „Panda” frissítés által, amely figyelembe vesz egyes felhasználói élmény jellemzőket is.

Kimenő linkek – Már két éve bejelentette Matt Cutts, hogy a megbízható oldalakra mutató releváns kimenő linkek kedvező hatással lehetnek a rangsorolásra. Ugyanakkor a fordítottja is igaz, a rossz minőségű –esetleg büntiben lévő – oldalakra való linkelés negatív eredménnyel járhat.

Google+1 – A hivatalos álláspont szerint egyelőre óvatosan használják fel a Google +1-et, mint rangsorolási faktort, több fórumon mégis olvasni, hogy bejelentkezett módban a +1 igencsak átrendezi a személyre szabott találati listát.

Branding - Talán a Google-nél egyre több ex ügynökségi szakember dolgozik, vagy más áll a háttérben, de tény, hogy a márka vált az egyik legfontosabb rangsorolási tényezővé az utóbbi években. Az erős brandek kiemelt figyelmet kapnak, így például egy ismert márkánál a brand domain név előnyösebb választás lehet, mint egy kulcsszavas domain név.

SERP CTR – A találati listáról történő magas átkattintási arány pozitívan hathat a rangsorolásra is. Ráadásul ez is pontosan mérhető – mi magunk is láthatjuk a Webmaster Toolsban weboldalunk esetében. Logikusnak tűnik, hogy egy alacsony CTR-t mutató találat rossz minőségre utalhat. Ezért is fontos csábító title-t és meta descripctiont írni, azaz nem egyszerűen csak kulcsszavakkal teledobálni, mint 10 évvel ezelőtt.

Érthetőség - A Google képes megítélni egy szöveg érthetőségét. A bloggerek többsége – jómagam is – arra törekszik, hogy a cikkeik bárki számára érthetőek legyenek. Ez előny lehet sok esetben, például ha valakinek érthetőn megfogalmazott tudományos információra van szüksége.

Reklámok és a tartalom aránya – A túl sok reklám beágyazása az oldalba oda vezethet, hogy a reklámok aránya magasabb lesz, mint a szövegé. Sajnos Magyarországon elég sok ilyet láthatunk, főleg megyei hírportálok rossz szokása display hirdetésekkel szinte olvashatatlan szintig telebombázni a tartalmat. Ez még a betöltődési sebességet is hazavághatja, így mindenképpen komoly esély van rá, hogy a túlzásba vitt reklámelhelyezés a rangsorolást is kedvezőtlenül érinti.

Miről szól az oldal? – Erre a kérdésre is igyekeznek megtalálni a keresőmotorok a választ. Még eléggé tökéletlenül, de ígéretes iránya a minőségi találati lista törekvésének. Jelesül egy SEO cikk egy kertészeti oldalon a jövőben nem fog túl sokat érni.

Az oldal kora (nem a domain koráról van szó) – A Google egyre inkább megjeleníti a cikkek/hozzászólások dátumait a találati listában. Bár még csak feltételezés, de könnyen lehet, hogy ez is rangsorolási tényező, hiszen az átkattintási arányt egyértelműen befolyásolja. Minél régebbi a dátum, annál kevésbé valószínű, hogy kattintatnak az emberek.

Link gyarapodás sebessége – Amennyiben egy adott időkereten belül irreálisan magas mennyiségű bejövő linket kapsz, annak hátrányos következményei lehetnek. Viszont az ésszerű linkgyarapodás adott idő alatt pozitív hatású a tapasztalatok szerint.

Belső linkek anchor szövege – A belső linkek szövege is nagy hatású rangsorolási faktor, így itt is érvényesíteni kell a tartalmas szövegírás elvét. Tehát például a menüdben ne „szolgáltatások” link anchort használj, hanem „SEO szolgáltatások”-at.

Oldalon belüli linkek pozíciója – A Google arra törekszik egy tartalom feltérképezése során, hogy elkülönítse az egyes linkeket pozíciójuk alapján, azaz felismerje a footert a sidebart illetve a kontentbe ágyazott linkeket. Nyilvánvalóan a tartalomban lévő linkek a legértékesebbek.

Deep linkek aránya – Hosszú ideig elegendő volt, ha egy site főoldalára érkezett sok link. A Panda algoritmus miatt is egyre nagyobb jelentőséghez jutnak a deep linkek, mégpedig a long tail tartalmak egyre növekvő fontosságának okán.

Linkek földrajzi eredete – A magyarországi linkek elsősorban a magyar siteoknak hatásosak, már amennyiben a magyar Googleben akarunk kedvező pozíciót elérni. Amennyiben más országra akarsz célozni, a földrajzilag megfelelő linkek szerzésére kell apellálni.

Backlink sokszínűség – A linkek, melyek különböző típusú siteokról származnak, segíthetnek a rangsorolásban is. A régi mantrát, hogy a link építés alfája és omegája a katalógusba regisztráció érdemes elfelejteni, és változatosabb forrásból gyarapítani a bejövő linkeket (social media, cikk szponzoráció, vendég bloggerkedés stb).

Háttérbe szorult, vagy negatív hatású rangsorolási faktorok
Facebook like – Az utóbbi időben több hír is érkezett, amely megerősítette, hogy a Facebook like nem sokat számít a Google rangsorlásban. (A Bingnél éppen az ellenkezője történik, de nem vagyok benne biztos, hogy jó haladási irány).

Pontos egyezés a domainben – Évekig viszonylag egyszerűen lehetett jó pozíciót elérni azzal, ha a domain neve egyezett a lekérdezéssel. A tendenciák más irányba tartanak, a brand nevek jelentősége látszik felértékelődni.

Backlink anchor szöveg – Ha az oldaladra mutató összes link szövege ugyanaz, akkor azt a Google igen könnyen kiszimatolja (ezért sem túl célszerű a link buildingben botokat használni). Célszerű tehát egyedi link-szövegek szerzésére törekedni, ellenkező esetben ne lepődjünk meg egy „rangsorolási pofontól” a Google-től.

h1 címsortag – Egyes vizsgálatok arra utalnak, hogy a h1 elvesztette korábbi jelentőségét, míg a h2 és a kisebb címsor tagek jelentősége megnövekedett. Az erre vonatkozó bizonyítékok még nem elegendőek, hogy ezt fenntartás nélkül elhiggyük, de mindenesetre a mögötte álló logikát nem nehéz megtalálni. Például az egy lehetséges indíték, hogy számos CMS template (sajnos ennek a blognak a designja is) a h1-et a site nevének, netán logójának kiemelésére használja, ezzel csökkentve a h1-ben lévő tartalom értékét.

Legfelső szintű tartománynevek (TLD) – A legfelső szintű domainek, mint a .com .edu. org szerencsére kezdik elveszteni a jelentőségüket.

A szerver helye – Korábban volt jelentősége, hogy hol hosztoltatunk egy oldalt, azaz ha nekem Magyarországra célzott blogom van, akkor ajánlatos itt hosztoltatni. Az idők során a szerver földrajzi helye elvesztette jelentőségét tapasztalatok szerint.

Tartalom hossza – Pár éve még jó SEO tanács volt, hogy a tartalom minimum 200 szó hosszúságú legyen. Mióta azonban a Google lecsapott a „content farmokra”, a tartalom hossza jelentőségét vesztette, viszont a tartalom minősége felértékelődött.

Backlinkek száma – Ugyancsak üdvözítendő törekvés, hogy az oldalra mutató linkek száma egyre jobban háttérbe szorul. Ez az ősrégi elv ugyanis egy kisebb iparágat tart el, gyenge linkből nem volt nehéz összehozni ezres nagyságrendeket.

Kulcsszó sűrűség – Meglepő módon nekem volt olyan ügyfelem 2011-ben, aki szóba hozta, hogy szerinte emelni kellene a kulcsszó sűrűségen. Csakhogy a valóság az, hogy minél magasabb a kulcsszó sűrűség, annál nagyon az esélye, hogy Google büntetést kapunk „keyword stuffing”-ért. Tehát a kulcsszó sűrűséggel foglalkozni már felesleges, olykor pedig veszélyes.

Meta kulcsszavak – Sajnos időről időre előkerül webmester fórumokon, pedig a Google már évekkel ezelőtt hivatalosan is megerősítette, hogy figyelmen kívül hagyják. Sőt egyes SEO szakértők szerint negatív hatása is lehet, ezért ajánlatos mellőzni.

2011. június 28., kedd

Hogyan alakíts ki kapcsolatot a rajongóiddal?


Minden kezdet nehéz. Azáltal, hogy létrehozol a Facebookon egy üzleti oldalt a vállalkozásod számára már megtetted az első lépést afelé, hogy hosszútávú kapcsolatot alakíts ki a fogyasztókkal. Íme néhány tipp ahhoz, hogyan lépj kapcsolatba a rajongóiddal


Összegyűjtöttük, hogy mely tanácsokat érdemes megfogadni egy üzleti oldal indításakor. Első lépésként kezdeményezz beszélgetést a rajongókkal, majd növeld a táborukat, végül analizálj és optimalizálj. Nézzük mindezt részletesebben!
Akkor indul be igazán az élet a Facebook oldaladon, amikor elköteleződnek feléd a rajongók, és a posztjaid megjelennek a Hírfolyamukon. Elsőként nézzük át, hogyan tudsz beszélgetést kezdeményezni a rajongókkal. 

Határozd meg a stratégiát!
  1. Ennek érdekében légy tisztában az üzlet múltjával, annak egyediségével, és gondold át, hogyan tudnád személyes hangvételben elmesélni a márka történetét!
  2. Nem csak magát a márkát kell jól ismerned, hanem az ügyfeleket is. Kik ők? Hogyan léphetsz velük kapcsolatba? Milyen témák érdeklik őket?
  3. Légy céltudatos! Gondold át, hogy milyen típusú kapcsolatot szeretnél kialakítani a rajongóiddal! Előre el kell dönteni, hogy a Facebook oldal által az üzletedben szeretnél forgalmat generálni vagy a Neten keresztül. Határozd meg a céljaidat, és állítsd őket fontossági sorrendbe! 
    Összefoglalva, írd le magadnak, hogy kik is vagytok, miről szól a márkád, kik az ügyfeleid, és mik a céljaid!

    Ne félj tanácsokat, tippeket használni a posztoláshoz!
    1. Találd meg a megfelelő posztolási ritmust! Senki más nem ismerheti úgy a rajongóidat mint te magad, éppen ezért neked kell kitapasztalnod, hogy mikor lehet a leginkább elérni őket a Facebookon. A felmérések azonban általánosságban azt mutatják, hogy többen használják a közösségi oldalt a munkaidő leteltével illetve hétvégén. 
    2. Mutasd meg, hogy te is ember vagy! Légy beszédes, személyes és hiteles! Ossz meg fotókat vagy videókat az üzletedről, a közösségedről, az ügyfeleidről!
    Ossz meg híreket és exkluzív tartalmat a rajongóiddal!
    A rajongók imádják a márkákhoz kapcsolódó különlegességeket, éppen ezért posztolj fotókat és videókat, recepteket, vagy bármi mást, amiről beszélhetnek! 
      Ösztönözd részvételre a rajongóidat!
      1. Készíts szórakoztató tartalmat, amely egyértelműen magára vonja az emberek figyelmét és cselekvésre ösztönzi őket!
      2. Kérdezz, és jutalmazd a válaszokat, akár csak egy "köszönöm"-mel!
      3. Engedélyezd a rajongóidnak, hogy ők is posztolhassanak a faladra, hiszen csak így fogják a magukénak érezni. Ha posztolnak, reagálj rá! 
      Jutalmazd meg rajongóidat!
      1. Posztolj speciális akciós ajánlatokat a Facebook rajongóidnak!
      2. Hozz létre egy speciális kódot, amit beválthatnak az üzletedben!
      3. Kapjanak jutalmat, ha becsekkolnak az üzletedből valamelyik helymeghatározó szolgáltatással! 
      Kezeld a negatív visszajelzést!
      Ha valódi párbeszédre szeretnéd rábírni a rajongóidat, akkor nagyon fontos az átláthatóság. Ne feledd, ez egy beszélgetés, ezért hallgass meg másokat, válaszolj, és fogadd nyitottan a negatív visszajelzést!
        Készíts társalgási naptárat!
        Hozz létre egy ütemtervet, rendszeres témákat és időpontokat, amelyek a legmegfelelőbbek a posztoláshoz! Találj ki heti témákat, amely aktivitásra ösztönzi az embereket, például ha pékséged van, akkor "Kifli hétfő"-t, amikor minden kifli olcsóbb. 
          Kezdd el kiépíteni a kapcsolati hálót!
          1. Azokkal lépj először kapcsolatba, akiket már ismersz és jó viszonyban vagytok! Használd a már meglévő email listádat, vagy a személyes kapcsolataidat ahhoz, hogy kicsit reklámozd az oldalad. Kérd meg őket, hogy lájkolják az oldalt annak érdekében, hogy minél frissebb információkhoz jussanak a márkádról. 
          2. Könnyítsd meg az ügyfelek dolgát, hogy rád találjanak a Facebookon! Helyezd el a csatlakozásra buzdító logót a weboldaladon, a hírlevélben és minden lehetséges felületen!
          Miután rendelkezel már egy kisebb létszámú rajongói táborral, el kell kezdeni növelni a számukat.

          2011. június 27., hétfő

          Hogyan állítsuk be, hogy milyen kép és leírás kapcsolódjon egy likeolt oldalhoz?


          Visszatérő probléma (sajnos a mi oldalunkon is ), hogy sokszor nem a megfelelő szöveggel és képpel kerülnek ki a hivatkozások a felhasználók üzenőfalára, amikor egy weboldalon elhelyezett like vagy share gombra kattintanak. Természetesen van lehetőségünk, hogy ezeket az adatokat is meghatározzuk.
          A megoldáshoz szerencsére nem kell túl mélyre merülni a (túl jónak nem nevezhető) facebook dokumentációban. Elég csak ellátogatnunk arra az oldalra, ahol a like gomb beillesztéséhez szükséges kódot is pár kattintással le tudjuk generálni: https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/
          Ha valaki részletesen szeretne olvasni a like gomb használatáról a weboldalakon, ebben a bejegyzésben megtalálja a szükséges információkat. Nekünk most a második lépésnél található formra van szükségünk:
          Itt határozhatjuk meg az Open Graph tagek tartalmát, ezeket fogja kiolvasni a facebook amikor valaki likeolja, vagy shareli az adott oldalt. A beírt adatok a következőképpen fognak megjelenni az üzenőfalon:
          Sajnos a kód generáló formban nem található meg az összes olyan open graph meta tag, amire szükségünk van, ugyanis hiányzik a description. (<meta property="”og:description”" content="”&quot;"></meta>).  Arról, hogy melyik adat konkrétan mit takar, illetve milyen további paramétereket állíthatunk még be, részletesebben olvashatunk az Open Graph protokol dokumentációjában.
          Ha legeneráltuk és beillesztettük a szükséges kódokat a kiválasztott oldalba, ellenőrizhetjük, hogy mindent sikerült-e jól beállítanunk, az URL Linter eszköz segítségével. https://developers.facebook.com/tools/lint
          Természetesen ezek nélkül a meta beállítások nélkül is rendesen működnek a like és share funkciók az oldalakon, ekkor viszont a facebookra van bízva, hogy milyen adatokat csatol a linkekhez. A title az oldal title lesz, az url a weboldal címe, a site name a domain, a descriptionbe pedig a sima meta description fog bekerülni (amennyiben léteznek ezek az adatok). Képet a forrásból próbál keresni magának a rendszer, így az is előfordulhat, hogy olyat csatol egy megosztás mellé, ami egyáltalán nem kapcsolódik az adott témához. Pl egy webáruház esetében, egy TV alatt elhelyezett like gombra kattintva nem lenne kimondottan előnyös, ha csak a készülék távirányítójának képe jelenne meg a hírfolyamban…

          Próbáljátok ki a lehetőségeket, de ha valahol elakadtok, kérdezzetek bátran akár kommentben, akár mail-ben, akár a Facebook (http://www.facebook.com/lailanma.kft) oldalunkon! És ne feledkezzetek meg egy like-ról sem, ha tetszett a bejegyzésünk!

          2011. június 26., vasárnap

          A Like gomb és a kép beszúrás


          Bosszant, hogy a Facebook nem jó képet választ a weboldaladról, amikor valaki lájkol, vagy megosztja a linket? Ebben a cikkben megtudhatod, miért van ez így.
          Amikor a weboldaladon a Tetszik gombra kattint valaki, a Facebookon megjelenik egy link, egy hozzátartozó képpel és egy rövid leírással.
          Ezeket az információkat a Facebook a weboldaladból gyűjti ki, azokból az adatokból, amiket Te illetve a weboldalad rendszere ad. Már ha van megfelelő adat a weboldaladon ehhez.

          Mi a legtipikusabb hiba?

          Az, hogy a Facebook nem tud kibányászni a weboldalból egy képet se, vagy valami teljesen nem oda való képet választ.
          Mi alapján válogat a Facebook képet?
          Amikor valaki megnyomja a Tetszik gombot, a Facebook először szabványos forrásokat, megoldásokat keres, de ha nem talál, akkor megkeresi a legkisebb képet, amit csak talál, és azt rakja be az üzenőfalba.
          Ez szerencsés esetben a céged vagy a weblapod logója, szerencsétlen esetben egy oda nem illő kép, esetleg egy smiley, ami talán fel is lesz nagyítva élvezhetetlen méretben.
          Weboldal alapértelmezett képe a Facebookon. Nem túl előnyös, igaz?
          Valljuk be ez nagyon igénytelen. Nem biztos, hogy elég embert ösztönöz a kattintásra.

          Mit tehetsz, ha biztosra akarsz menni?
          Használd az open graph protokollt, abból is a képekhez kapcsolódó információs bejegyzést mindenképpen!
          Alapértelmezett Facebook kép kiválasztása open graph protokollal
          Ha azt beilleszted, és megadsz egy általános képet a webodlaladhoz, vagy minden egyes oldal esetén meghatározol egy saját képet, amit a Facebookon belüli üzenőfali megjelenítéshez optimalizálsz, akkor sokkal több esélyed van, hogy azok, akik látják az ismerősük által megosztott linket a hírfolyamukban, rákattintsanak, és így eljussanak a weboldaladra.
          Weboldalról választott kép a Facebookon. Döntsd el Te, mi jelenjen meg!
          Az open graph protokollról és a Like gomb beállításairól sok szó lesz még az oldalon, mert sok olyan – az alapértlemezett kép beállításához hasonló – hasznos apróság oldható meg ezzekkel, amit a legtöbb weboldal illetve Facebook oldal tulajdonosa nem használ ki.

          A Te weboldaladon van beállított alapértelmezett kép?

          2011. június 24., péntek

          Mikor írj üzenetet a Facebook oldaladra?


          Amikor az ember elkezd információt megosztani, linkeket, képeket, videókat felrakni a Facebook oldalára, gyakran felmerül benne, hogy mit írjak, mikor írjak, hogyan írjak?
          A Buddy Media tanul,ánya ezekre a kérdésekre igyekezett válaszolni, méghozzá iparágakra bontva.

          Mikor írjak?

          Ne munkaidőben!
          Ennek a cégvezetők biztos örülnek, de a tapasztalatok azt mutatják, hogy ha reggel 8 előtt vagy délután öt körül, esetleg este 10 után írsz valamit, akkor többen reagálnak rá.

          Melyik nap?
          A mérések szerint a leghatékonyabb nap a csütörtök, utána a péntek, aztán pedig a vasárnap következik.

          De nem minden iparágban!
          Szórakoztató ipar: hétköznap kétszer annyit érdemes posztolni, mert az az erősebb időszak.
          Media: A hétvégék jók, de kerüld a hétfőt!
          Autóipar: Vasárnap posztolj autókkal kapcsolatban!
          Üzlet: a legjobb időszak a szerda és a csütörtök, ezekre mindenképpen koncentrálj!
          Kiskereskedelem: Itt is a vasárnap várható a legtöbb eredmény.
          Divat: csütörtökön érdemes posztolni.
          Étel és ital: Célozd be keddet!
          Szépségipar: csütörtök a Te napod. Sport: a tanulmány itt a vasárnapot javasolja, de az amerikai foci miatt. Tehát a lényeg: igazítsd a sportágad eseményeihez a posztjaidat. Előtte és utána is kommunikálj!
          Utazás és vendégvárás: csütörtökre és péntekre koncentrálj!
          Fontos tudni, hogy ez a kutatás amerikai piacon és nagyvállalatok részvételével készült, ezért nálunk nem biztos, hogy ugyanezek az időpontok válnak be.
          Ha másra nem is, arra mindenképpen jó egy ilyen vizsgálat, hogy lássuk, egyáltalán nem mindegy, melyik nap és hány órakor kommunikálunk a Facebookon.


          Neked vannak tapasztalataid?
          Egyáltalán szoktad figyelni, hogy melyik időszak a leghatékonyabb a Te cégedben?
          Neked melyik a kedvenc időszakod?

          Facebook Social Plugins – Hozzászólások


          A facebook által biztosított social pluginek lehetőséget nyújtanak, hogy a közösségi háló egyes funkcióit könnyedén integrálhassuk saját weboldalainkba is. Ezek közül a pluginek közül talán az egyik leghasznosabb a hozzászólások kezelését biztosító kiegészítő. Egyrészt, mert viszonylag rövid idő alatt szerezhetünk (az üzenőfalon történő opcionális hozzászólás megosztással) az oldalunkra mutató hivatkozásokat, másrészt pedig mert pár egyszerű lépéssel egy olyan kommunikációs eszközt építhetünk az oldalunkba, ami működés közben nem a mi szerverünket, tárhelyünket terheli, valamint összetett szűrési és értékelési rendszerrel rendelkezik.

          A Comments Plugin beépítése a weboldalunkba
          Látogassunk el a https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/comments/ címre, ahol megadhatjuk a plugin működéséhez szükséges adatokat.
          • URL to comment on: ezzel lesz később azonosítva, hogy milyen URL-hez tartoznak a beírt hozzászólások, így pl ha valaki úgy írja a hozzászólást, hogy az megjelenjen a saját falán is, az ott elhelyezett hivatkozásban is ez a cím fog szerepelni
          • Number of posts: egyszerre hány hozzászólás jelenleg meg a listában (ha ennél több komment van, megjelenik az üzenőfalról már ismerős “View (nn) more” feliratú gomb, amivel természetesen előhozhatjuk a többi bejegyzést is)
          • Width: milyen széles legyen a comment doboz
          • Color Scheme: a doboz színe, jelenleg nincs túl sok választási lehetőség, sötét vagy világos
          Ha megadtuk ezeket az adatokat, a Get the code gombra kattintva valami hasonló kódot kell eredményül kapnunk:
          <script src="”http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1″"></script>
          <comments href="”besocial.hu”" num_posts="”5″" width="”500″"></comments>
          Ezt a kódot már egyből illeszthetjük is az oldalunk forrásába, arra a helyre, ahol szeretnénk megjeleníteni a hozzászólásokat.
          Az egyetlen probléma ezzel, hogy a href attribútumban megadott url (a fenti példában besocial.hu) nem fog dinamikusan változni. Így ha pl egy blogban szeretnénk a komment lehetőséget ezzel a pluginnel kiváltani, fel kell készítenünk rá a kódot, hogy mindig az aktuális oldal elérési címét használja.

          WordPress esetén erre a következő módon van lehetőségünk:
          • keressük meg az aktuálisan használt téma könyvtárában (wp-content/themes/tema_neve/) a comments.php filet és csináljunk róla egy biztonsági másolatot
          • ha kész a biztonsági másolat, töröljük ki a file tartalmát és írjuk bele a következő kódot:
            <script src="”http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1″"></script>
            <comments href="”&lt;?php" the_permalink="">” num_posts=”5″ width=”500″></comments>
          • majd mentsük el a filet az új tartalommal és kész is vagyunk
          Drupal használatakor sincs sokkal nehezebb dolgunk: (a kód 7-es drupallal lett tesztelve)
          • itt is keressük meg az aktuálisan használt template könyvtárában a hozzászólásokat megjelenítő filet
          • majd használjuk a következő kódot a social plugin beillesztésére:
            <script src="”http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1″"></script>
            <comments href="”&lt;?php" echo="" url="" .="">nid), array(‘absolute’ => TRUE)); ?>” num_posts=”5″ width=”500″></comments>
          (Blog.hu-s oldal esetén az aktuális bejegyzéshez tartozó URL-t a {blh:post_permalink} kóddal tudjuk beilleszteni a href attribútumba.)

          Saját fejlesztésű weboldal esetén talán egyszerűbb megkérni a készítőket, hogy segítsenek a beillesztésben, a későbbi problémák elkerülése érdekében.

          Értesítések és moderálás
          Ahhoz, hogy értesítéseket kapjunk a hozzászólásokról, illetve több moderátor engedélyezéséhez, célszerű létrehozni egy alkalmazást, a következő módon:
          • a https://www.facebook.com/developers/ oldalon, a jobb felső sarokban kattintsunk az új alkalmazás készítése gombra
          • adjunk az alkalmazásnak egy nevet (Pl Oldalam neve – Hozzászólások) és fogadjuk el a Facebookos irányelveket, majd írjuk be a szükséges biztonsági kódot
          • a következő lépésben, a bal oldali tabok között kattintsunk a Facebook Integration fülre és a Canvas Page, Tab URL valamint Canvas URL beviteli mezőkhöz írjuk be a szükséges adatokat. A Canvas Page lehet pl oldal_neve_hozzaszolasok, a Canvas URL-hez és a Tab URL-hez pedig az oldalunk címét vigyük fel (pl.: http://besocial.hu/)
          • az About fülön adhatjuk meg, hogy kik legyenek az alkalmazás adminok, ők fogják kapni az értesítéseket a bejegyzésekről

          illetve nekik lesz lehetőségük további moderátorok és adminok hozzáadására (úgy tapasztaltuk, hogy csak az alkalmazás adminok kaptak értesítéseket az új hozzászólásokról, de célszerű hozzáadni őket moderátorként is)


          Ezzel készen is vagyunk. Fontos még, hogy picit nehéz megtalálni, pontosan melyik oldalhoz érkezett a hozzászólás (vagy csak nekünk nem volt egyértelmű ). A https://developers.facebook.com/tools/comments oldalon találjuk az összes alkalmazásunkhoz érkezett hozzászólást és itt is van lehetőségünk moderálásra. Moderátor nézetben egyes bejegyzések alatt megjelenik egy Visit Website hivatkozás, ami a hozzászólás eredeti helyére mutat.


          Tanárnő, tényleg kommentelte a posztom?


          Amióta felnőttem, nem feszít a gyűjtőszenvedély, sokkal inkább a kidobós nevű játékban lelem örömöm. Ám szinte bármit elrakok, ami a gyerekeim keze nyomát viseli. Amikor egy mosás előtt órai levelezés akadt a kezembe az egyik kis farmerzsebben, úgy éreztem magam, mintha ásatáson találnám meg valamelyik fáraó szerelmes jegyzetét. Ha jól gondolom, az első ilyenféle saját emlékem ötödikből származik. Hiába, Digital Natives. Mindent hamarabb.

          Annál is inkább eltettem, mert nem ámíthatom magam, nincs már olyan messze, amikor majd sms-ben bonyolítják az ilyesmit. Ami pedig a közösségi média oktatászavaró berepüléseit illeti, azt olvasom az All Facebookon, hogy a tanárok a bölcs megoldások felé hajlanak. Nagyon helyes. Az ismerd meg ellenséged már nem elég. Már best practice-t kell találni az akcióira.

          Így hát, kedves tanár úr, tanárnő:
          1. Ne ventillálj a diákokról a Facebookon. A státuszbejegyzések két-három villámgyors körön át jutnak el bárkihez akkor is, ha nem ismerősöd az illető. Nem elegáns szidni a háta mögött azt, aki valamilyen módon függ tőled.
          2. Érdemes utánanézni, van-e hivatalos irányvonala az intézménynek a közösségi méidával kapcsolatban. Bizonyos főiskolákon és egyetemeken tiltja a szabályzat, hogy tanár és diák egymás ismerőse legyen a Facebookon.
          3. Használd ki a Facebook előnyeit. Ha elmarad az óra, egy perc alatt fel lehet állítani zárt csoportot, ahol körbe lehet küldeni bármilyen anyagot. Így bármi történhet a tanév során, nincs lemaradás.
          4. Ha kiborítottak a diákok, NE logolj be. Rúgtak már ki azért pedagógust, mert csúnyán kikiabálta az osztállyal kapcsolatos gondjait a falon. Ilyenkor marad a jó öreg IRL: panaszkodni élőszóban, három dimenzióban, hús-vér barátnak. Düh elszáll, Facebook megmarad.
          5. Ne hagyd, hogy beszippantson, különben könnyen ugyanoda jutsz, mint amiért velük kapcsolatban – jogosan – pattogsz: napi sok-sok óra Facebook a munkától veszi el az időt.
          6. De használd ki az előnyeit: arra remek, hogy az egész osztály vagy csoport egyszerre olvashasson el egy anyagot, hogy egyszerre mindannyiukat célozd meg egy-egy szakmai kérdéssel.
          7. A stílus sokélű fegyver, amely először az ellen fordul, aki forgatja. Eszedbe ne jusson sikamlósan, flörtre hajlóan, szarkasztikusan kommentelni. Attól, hogy online, még nem veszik kevésbé komolyan.

          Meséljen olyasmit a Facebook profilunk, amit élőben is büszkén vállalunk.
          És lehetőleg csak olyat.

          2011. június 22., szerda

          A Tetszik gomb beépítése


          A Facebook tetszik gombhoz tartozó alap információkról régebbi jegyzetünkben olvashattál, remélem ezek alapján kedvet kaptál ahhoz, hogy beépítsd a weboldaladba.

          Ebben próbálunk nyújtunk segítséget ezzel a cikkel.
          Egyre mélyebbre megyünk a Like gomb rejtelmeibe, de még ez is csak egy alapozó.
          Bár elnézve a weboldalakba épített Tetszik gombokat, lesz már itt is újdonság.
          Az igazán izgalmas dolgok majd a következő cikkekben jönnek, hogy ezekről értesülj, ne felejtsd el megnyomni a Like gombot a cikk mellett!

          Saját Tetszik gomb pár gombnyomással

          Készíts saját Tetszik gombot!

          Az alap Like gomb beépítése a legtöbb weboldalba nagyon egyszerű.
          Látogass el a Facebook Like gomb oldalára, add meg a weboldalad címét az itt található “Tetszik gomb generátorban”, állítsd be, hogy milyen opciókat szeretnél látni, és nyomd meg a “Get Code” gombot.
          Egy kis ablakban meg is kapod azt a kódot, amit utána be lehet illeszteni a weboldalad forráskódjába.
          Tényleg ennyi az összes lépés, de azért nézzünk meg pár fontos apróságot!

          Weboldal címe (URL to Like)
          Ha a weboldalad címét használod, például a domain nevedet, és utána minden oldalhoz ezt a kódot illeszted be, akkor bizony mindegyik gomb esetén ugyanannyian fognak Like-olni, és a Facebookból minden érdeklődő a Főoldaladra fog érkezni (vagy arra címre, amit beszúrtál).

          Éppen ezért minden egyes menüpontnak érdemes önálló like gombot készíteni.
          Persze, ha nagyobb oldalad van, akkor ez munkásabb, de ekkor valószínűleg a honlapot is egy tartalomkezelő rendszer szolgálja ki.
          Ilyenkor azt kell megoldani, hogy a webcímet a tartalomkezelő cserélje ki minden egyes oldal esetén, vagyis ide nem egy konkrét címet, hanem egy változót kell rakni.
          Ha fejlesztő vagy, tudod miről beszélek, ha nem vagy fejlesztő, akkor a programozód fogja tudni, ha pedig egy nyílt forráskódú rendszert használsz (Joomla, WordPress, stb.), akkor pedig ezeknek a rendszereknek a sztenderd megoldásait tudod használni.
          Ezt a címet egyébként nem minden esetben kell megadni, hiszen ha a Like gomb XFBML verzióját használod, akár ki is maradhat. De erről majd később.

          Egyébként nyílt forráskódú rendszerek esetén még ennél is könnyebb a dolgod.
          Ugyanis szinte biztos, hogy a rendszeredhez fejlesztettek már olyan modult, kiegészítőt, widgetet, amit csak fel kell telepítened, és automatikusan elvégzi az összes oldaladnál a Tetszik gomb telepítést.

          Küldés, arcok, színek

          Nézzük tovább, milyen opciók vannak még a tetszik gombnál!

          Küldés gomb (Send button): Kiválaszthatod, hogy a Tetszik gomb mellett megjelenjen egy Küldés gomb is.
          A küldés gomb abban segít, hogy a látogatóid ne csak az üzenőfalukon (az ismerőseik hírfolyamában) tudják megosztani a linket, hanem így közvetlenül is el tudják küldeni e-mailben, vagy Facebook üzenetben egy ismerősnek, vagy Facebook csoportnak.

          Megjelenítési típus (Layout Style): itt tudsz választani, hogy milyen elrendezésben jelenjen meg az oldaladon a like gomb.
          Ez a három alap variáció áll a rendelkezésedre:
          Válassz weboldaladhoz illő tetszik gombot! Ezek az alapvető elrendezés variációk.
          Szélesség (width): a Like gomb melletti szöveget és az arcokat átrendezi a Facebook az általad választott szélességnek megfelelően. Ha szeretnéd, hogy a Like gombhoz megjegyzést is tudjanak írni a weboldalad látogatói, ennek minimum 450 pixelnek kell lennie.

          Arcok a Tetszik gomb mellett (Show Faces): ahogy a neve mutatja, az a lényege, hogy megjeleníti azoknak az arcát, akik a látogató ismerősei közül megnyomták a Like gombot.
          Ez nagyon jó funkció, hiszen komolyan növelheti a bizalmat a téma iránt, ha látjuk, hogy több ismerősünk profilképe köszönt minket a Like gomb mellett.
          Alapvetően érdemes használni, de talán még sem mindig
          Ugyanis ha egy olyan weboldalra tévedsz, amit sok ismerősöd látott, és sokan megnyomták a Tetszik gombot, ez a felület nagyon jól néz ki. Egymás mellett 6-8 profil kép komolyan tudja erősíteni a bizalmat.
          Annyira, hogy egyes mérések szerint a kattintási arány 3-5-ször nagyobb lehet azoknál a Tetszik gomboknál, ahol vannak arcok.
          De ha egy ismerős arc sincs, vagy maximum egy árválkodik ott, akkor az nem biztos, hogy olyan sokat hozzátesz, ráadásul fölöslegesen foglalja a helyet az oldaladon a képeknek fenntartott sáv.
          Gomb felirat (verb to display): Választhatsz, hogy mi jelenjen meg a gombon, a tetszik vagy az ajánlás szó.
          Szín séma (Color scheme): a weboldalad stalusához illeszkedő gomb színt választhatod ki. Az alap kék mellett egy sötétebb szürke áll még a rendelkezésedre.
          Betűtípus (Font): a Tetszik gomb feliratának betűtípusát választhatod ki.
          Ezeket tudod kiválasztani ebben a Like gomb generátorban, de van még egy fontos elem, amit érdemes hozzáírni.
          Ha beállítottad azt, hogy milyen stílusban, és összeállításban jelenjen meg a Like gombod, nincs más dolgod, mint megnyomni végre a Get Code gombot.

          Kész a Tetszik gomb. Végeztünk?

          Válassz kódot, és illeszd be a Tetszik gombot a weboldaladba!

          Ekkor egy kis ablakból ki tudod másolni a kódot, de vajon melyiket?
          Ugyanis a beállításaidtól függően két kódot kaphatsz, egy Iframe alapút és egy XFBML alapút.
          Az Iframe alapút egyszerűbb kezelni, de az XFBML alapú több funkciót nyújt, de itt figyelni kell a script hívások beillesztésére is.
          Ha nem akarsz sokat variálni, válaszd az Iframe verziót, és illeszd be azt egyszerűen a weboldalad forráskódjába!

          Mérés a Tetszik gombbal

          Van olyan paraméter azonban, amit ebben a generátorban nem tudsz kiválasztani, még is érdemes hozzáadnod az gomb kódjához.
          Ha szeretnéd tesztelni a Tetszik gombod hatékonyságát, akkor a kódhoz tedd hozzá a ref paramétert is!

          Például ezt: ref=”cikk_alatt”
          Ha ezt használod, akkor a Facebook ki fogja egészíteni azt a webcímet, ami bekerül a rendszerébe néhány további paraméterrel, amiket aztán akár Google Analyticsben is használhatsz.
          De a mérési lehetőségekről még lesz szó egy másik cikkben részletesen.

          Más nyelven is tetszik?

          A Like gomb alapból olyan nyelven jelenik meg, ami az azt néző Facebook felhasználó saját nyelvi beállítása.
          Legalább is elvileg, de ez még sincs mindig így.

          De nem szabad kétségbe esni, a Like gomb nyelvét meg lehet változtatni, a Like gomb beillesztő kódjában is, és az alap Facebook beillesztő kódban is.
          Mindegyikben fogsz találni egy en_US formátumú részt, ezt kell átírni a nyelv és az országkódnak megfelelően.
          Az Iframe-es verzióban alapból nincs ilyen, éppen ezért, ott bele kell rakni a locale=hu_HU kódot.
          Alapvetően nem bonyolult, de megérdemel egy részletesebb cikket.

          Csak egy Like gomb…

          Amilyen egyszerűnek tűnik, annál összetettebb ez a Like gomb, ráadásul ahhoz, hogy minden funkcióját kihasználd, pár dolgot még tudni kell.
          De ezt majd a következő cikkben.
          Addig is ne felejtsd le megnyomni a Like gombot itt, a cikk alatt vagy felett (tudod, mérjük, melyiket választod ), és iratkozz fel a Közösségi Marketing Felfedezőre!

          Te milyen összeállításban használod a Tetszik gombot?
          Használsz mérést? Inkább “ajánlást” használsz? Mik a tapasztalataid az arcokkal?
          Oszd meg a hozzászólások között!

          Tetszik gomb a weboldalon: alapok


          weboldalakba épített Tetszik gomb alig több, mint egy éve kezdte a pályafutását és máris milyen óriási karriert futott be!
          Több, mint 2,5 millió weboldal integrálta már, naponta pedig 10.000 új honlapra kerül ki.
          Talán a legnagyobb elismerés a Lájk gomb működésére, hogy a Google is próbál egy hasonló megoldást bevezetni +1 néven.
          De ennek a cikknek nem a történelmi áttekintés a célja, hanem az, hogy tudd meg, milyen lehetőségek vannak általában a Tetszik gomb weboldalba építésébe.

          A részletek és az egyes funkciók kibontása pedig a következő cikkekben jön.

          Like funkció: megosztás mindenek előtt!
          A legismertebb Like gomb funkció az, hogy a nekünk tetsző oldalakat “lájkolni” tudjuk.
          Ez két dolgot is jelent, egyrészt a tetszésünk megjelenik magán az oldalon, a gomb mellett, vagyis nyomot hagyunk, másrészt pedig bekerül a Facebook üzenőfalunkra annak az oldalnak a linkje, ahol megnyomtuk a tetszik gombot.
          Ez eddig világos, ez az alap.

          Ennek kiegészítése az is, hogy nem csak megnyomni tudod a gombot, hanem üzenetet is tudsz mellé írni, hiszen a gomb megnyomása után megjelenik egy beviteli mező.
          Ezt nem használják még sokan, aminek valószínűleg két oka van:
          • A felhasználók nem tudnak erről a funkcióról
          • A bejegyzés ablak csak akkor jelenik meg, ha a Like gombnak (és a mellette levő szövegeknek) legalább 450 pixeles helyet hagytunk a webodlalaon a gomb beépítésekor. Beépítésről majd a következő cikkben lesz szó.
          A legtöbb cég tehát csak a megosztási lehetőségért építi be a weboldalába ezt a gombot, nem hagy helyet a bejegyzéseknek, ráadásul nem gondol bele a többi hasznos funkcióba.

          Mire jó még ez a gomb egy weboldalnak?
          Növeld a hitelességed!
          Ugye mennyire meggyőző, ha azt látod egy cikk mellett, hogy már 20-an, 100-an, 1000-en lájkolták?
          Nos ez tényleg fontos, hiszen ha itt nagy számot látsz, esetleg mellette (alatta) kicsi arcokkal, az bizony tényleg tudja növelni a hitelességet, így a pillanatnyi plusz forgalom növelés mellett a beérkezők számára is pozitívabb töltetet tud kapni az oldalad.

          Arcok az oldalon
          Kevés helyen alkalmazzák, pedig jó megoldás, hiszen ez egy plusz bizalomnövelő elem lehet, hiszen azoknak, akik be vannak jelentkezve a Facebookba, az ismerősök arca és neve jelenik meg a gomb alatt.
          Egyes mérések szerint 3-szor vagy akár 5-ször többen nyomják meg a Like gombot, ha az ismerőseik arcát is látják a környezetében.

          Mérés mindenek felett
          A Like gomb nem ér véget ott, hogy berakod az oldalba, arra rákattintanak a látogatók, és ezért újabb forgalmat kaphatsz.
          A Facebook ugyanis egy nagyon részletes statisztikát is nyújt a weboldalakba épített megoldásai mellé.

          Ez a statisztika pedig nagyon látványos.
          Ha még nem telepítetted az oldaladba, tedd meg mielőbb!
          Kattints és, ebben a cikkben megtudod, hogy hogyan tudod mérni az oldalad Facebookos vetületeit.

          De mire jó ez az egész?
          Nézz rá erre a grafikonra például!

          A statisztika elárulja, hogy mi történik, ha valaki megnyomja a Tetszik gombot a weboldaladon?

          Ebből kiderült, hogy a mért weboldalon a Like gombot kb. 55.000 alkalommal látták a vizsgált időszakban.
          Ebből 180-szor kattintottak rá.
          Viszont ez a 180 kattintás kb. 43.000 alkalommal jelent meg a lájkolók ismerőseinek üzenőfalán aFacebookon link formájában.
          Ez pedig 288 látogatást hozott vissza a weboldalra.
          Érdekes számok igaz? De itt nem állunk meg!

          Azt is megtudhatod, hogy kinek, melyik demográfiai csoportnak tetszik leginkább a weboldalad.
          Sőt nem csak azt, ki kattintott a gombra, hanem azt is, hogy ki nem, vagyis kik azok, akik látták ugyan, de nem lájkoltak.
          Persze ennél sokkal több részletet tudsz meg, ha használod a Like gombot és a hozzá tartozó statisztikát. Telepítsd fel mind a kettőt és csemegézz!
          Ha használod ezt a statisztikát olyan adatokat kaphatsz meg az oldalad (Facebookozó) látogatóiról, amire máshogy nem nagyon van esélyed.

          Demográfia a kezedben
          Van ugyanis nagyon sok látogatottsági statisztika például a Google Analytics (amit egyébként mindenkinek ajánlok a weboldal forgalmi adatainak elemzésére), ezek azonban nem tudják azt megmondani, hogy akik az oldalon jártak, mennyi idősek, hol laknak, milyen neműek, stb.

          Viszont a Facebook, mivel rendelkezik a regisztrációnak köszönhetően ezekkel az adatokkal, el tudja Neked ezt árulni.
          Aki rákattint a Tetszik gombra (vagy használja a többi Facebook elemet), annak a demográfiai adatait is megtudjuk.
          Demográfiai adatok a Facebook Tetszik gombja alapján
          Persze ez két ok miatt nem lehet pontos:
          1. néhányan a Facebookozás után kijelentkeznek, és így interneteznek tovább, ő róluk nem sokat tudunk
          2. nem Facebook tag mindenki, róluk még mindig nem tudunk ezzel többet.
          Viszont a tendenciák abba az irányba mutatnak, hogy egyre többen használják a Facebookot, így az információk egyre pontosabb lesznek.

          Nem csak Facebookon belül mérhető
          A Like gomb hatékonysága azonban nem csak a Facebook saját statisztikáján belül mérhető.
          Akár a Google Analytics statisztikai adatain belül is kaphatunk információkat arról, hogy mennyire hatékony az oldalunk esetében a Like gomb.

          A Tetszik gomb tehát egy hasznos elem, ha nem használod még, ideje beépítened.
          Ezeken az alapokon kívül több mindent érdemes még róla tudni, ezért lesznek még cikkek, ahol ezzel foglalkozunk.
          Egyébként Te használod már a Tetszik gombot? Mik a tapasztalataid, milyen hatással volt az oldaladra?

          2011. június 19., vasárnap

          Nyomj Like-ot!


          Sokszor érezhetjük úgy, hogy csak írunk-írunk az üzenőfalunkra, de rajongóink nem reagálnak rá, kevés a Like, még kevesebb a hozzászólás. Könnyen hihetjük, hogy nem is olvasnak minket, de ne aggódjunk, ez nem feltétlenül van így! A legegyszerűbb, ha teszünk egy próbát:

          Kérjük meg őket, hogy like-oljanak!
          A bejegyzéseinkben figyeljünk rá, hogy rendszeresen próbáljuk “megmozgatni” rajongóinkat. Kérdezzünk tőlük, kérjünk tanácsot, kezdeményezzünk párbeszédet! Ne legyünk szégyenlősek, bátran kérjük meg olvasóinkat, hogy kattintsanak a Tetszik-re, meg fogunk lepődni, mennyien ülnek a gép előtt és olvasnak minket! Nézzük meg az alábbi példát:
          Néha kérjünk egy like-ot bátran!

          Mindkét bejegyzés 1-1 fagylaltot mutat, közel azonos ízvilággal. Amikor beletettük a sokat emlegetett “call to action” mondatot és megkértük rajongóinkat, hogy kattintsanak, több, mint kétszer annyian tették meg ezt. Sőt, jóval többen szóltak hozzá a képhez. A két megjelenés között csupán 3 nap telt el és mindkét napon ugyanolyan meleg, kánikulai idő volt. A magas visszajelzés hatása az is, hogy mindkét bejegyzés elég sokszor jelent meg az üzenőfalakon, a Pataki Cukrászdának május közepén kb. 6700 rajongója volt, ehhez képest 9538, illetve 11092 megjelenést produkált a két post.

          Tartsunk mértékletességet, ezt a technikát ne minden alkalommal használjuk, mert akkor visszafelé sülhet el, olvasóink elpártolnak tőlünk. Időről időre azonban érdemes elővenni, jól esik az oldal adminnak is, ha látja, nem hiába dolgozik.

          2011. június 15., szerda

          Útmutató a hatékony hirdetési kampányhoz – 2. rész: a kreatív


          Említettük már, hogy egy jó kampányban a hirdetéshez felhasznált kép generálja a kattintások 70%-át, a maradék 30%-ért felelős a szöveg, amit a kép mellé írunk. Ne feledjük, minél több kattintást kapunk, a hirdetésünk annál olcsóbb lesz, úgyhogy lássuk, mire figyeljünk egy jó kreatív létrehozásánál:

          A hirdetéshez használt kép
          Az Allfacebook összegyűjtött pár szempontot, amit érdemes szem előtt tartani, amikor képet választunk a hirdetésünkhöz. Ezeket egészítjük ki most pár saját tapasztalattal:
          • Használjunk fotót megnyerő, mosolygó nőről, vagy férfiról! Logikusan olyan hirdetéseknél, ahol hölgyeket célzunk meg, hirdessünk férfi fotóval és fordítva, ha férfiaknak hirdetünk használjuk a női fotót. Természetesen vannak területek, ahol ez utóbbi technikát inkább ne alkalmazzuk, a minap fejeződött be a Fel a kezekkel kampány, ahol tartós hónalj szőrtelenítést kínáltunk hölgyeknek. Itt valószínűleg nem lett volna sikeres a kampány férfi fotóval. Viszont a női fénykép sokkal jobb eredményt hozott, mint a korábbi kép, tehát a technika működik!
          A második kép majdnem kétszer annyi kattintást eredményezett azonos szöveg mellett!
          • Használjunk valódi képet a stock fotók helyett! A legtöbb ember nem szereti a stock fotókat, mert nem tűnnek igazinak. A Facebook felhasználók hozzászoktak, hogy valós képeket látnak a barátaiktól az üzenőfalon, ezért ügyeljünk arra, hogy a mi fotónknak sem szabad túl professzionálisnak tűnni.
          • Használjunk elütő színeket! Ne feledjük, a képpel az a célunk, hogy odavonzzuk a felhasználó figyelmét a hirdetésünkre. Éppen ezért használjunk olyan színeket, amik elütnek a Facebook kék-szürke hangulatától, keressünk zöld, sárga, piros színeket!
          • Használjunk közeli képet egyetlen tárgyról, emberről! A hirdetés mellett látható kép elég kicsi (110×80 pixel), ekkora méretben egy zsúfolt kép inkább zavarosnak tűnik, mint vonzónak. Válasszunk ki egy tárgyat, embert, bármit, ami egyértelműen azonosítható és használjuk csak azt!
          • Vörös keretet a képnek! Érdekes, de okos technika, amikor vörös keretet teszünk a kép köré, ezzel kiemelve hirdetésünket a többi közül. Nemrég láttunk egy ilyen hirdetést, amire ugyan nem kattintottunk, de kétségtelenül vonzotta a tekintetet a piros keret…
          A kép választása talán nem túl szerencsés, de kétségtelenül figyelemfelhívó a keret!
          • Gyűjtsünk ötletet másoktól! Érdemes megnéznünk, mások milyen hirdetésekkel próbálnak kattintásokat szerezni, nézzük meg ezen a linken a nekünk szánt Facebook hirdetéseket és lessünk el jó ötleteket!
          • Felejtsük el a logónkat! Bármennyire is úgy érezzük, cégünknek gyönyörű logója van, hacsak nem vagyunk olyan befutottak, mint a Red Bull, valószínűleg kevesen fogják felkapni rá a fejüket. Kipróbáltuk: a Kistücsök Étterem hirdetésében először a logót, később egy szép ételfotót mutattunk a kreatívban. Az eredmények önmagukért beszéltek:
          Az ételfotóval 8-szor annyi kattintást értünk el!
          • Ügyeljünk arra, hogy a képünk ne rugaszkodjon el nagyon a hirdetés tárgyától!Egy jó képpel csodás kattintási arányt érünk el, de ha annak a képnek semmi köze ahhoz, amit hirdetünk, akkor pont ennyire “csodás” visszafordulási arányokat is produkálhatunk, hisz a kattintás után senki nem akar rajongónk lenni, vagy az ajánlatunkkal foglalkozni.
          • És végül: teszteljünk! Ahogy korábban is írtuk, nincs határozott szabály, ami egyértelműen működik. Minden célcsoport más és más, ne sajnáljuk az időt a tesztelésre, megéri a próbálkozás. Nem bonyolult több hirdetést indítani párhuzamosan, más-más képpel, azonos szöveggel és már 1 nap alatt ki fog derülni, melyik kreatív a leghatékonyabb, tartsuk meg azt!
          A hirdetés szövege
          A hirdetés szövegét legalább olyan gondosan állítsuk össze, mint ahogy a képet kiválasztottuk. Tartsuk szem előtt az alábbi gondolatokat:
          • Figyeljünk rá, kiknek üzenünk! Használjuk a célcsoport nyelvezetét, ne próbáljunk meg lazák lenni, ha 45 év feletti korosztálynak hirdetünk és ne akarjunk túl kimértek lenni, ha a 20 év alattiakat célozzuk meg.
          • Legyünk tömörek! Nem feltétlenül szükséges kitölteni a teljes rendelkezésre álló helyet, szövegünk legyen inkább figyelemre méltó, mintsem hosszú. Akár már 5 szóban is ütős reklámot csinálhatunk.
          • Legyünk egyértelműek! Kerüljük a virágnyelven körbeírt tárgyat, szorítkozzunk a tényekre.
          • Tegyünk fel kérdéseket! Ezek cselekvésre buzdítanak és mi egyértelműen erre, azaz a hirdetésre való kattintásra szeretnénk rávenni az olvasókat. “Szeretnéd Te is kipróbálni?”
          • Hangsúlyozzuk a hirdetendő termék exkluzivitását, ritkaságát, vagy időbeli elérhetőségének korlátait! “Már csak 5 napig!”
          • Hirdessük a vonzó árat! Ha termékünket kellően nagy kedvezménnyel kínáljuk, akkor hangsúlyozzuk ki a kedvezmény mértékét! ”XY most 70% kedvezménnyel!”
          • Írjuk le, mit várunk az olvasótól, miután kattintott a hirdetésünkre! “Csatlakozz oldalunkhoz a kedvezményekért!”
          Elsőre talán soknak tűnik a szempont, amit figyelembe kell vennünk, de egy idő után úgyis szinte automatikusan a fenti gondolatok mentén fogjuk összeállítani a hirdetésünk szövegét. Érdemes, mert tapasztalatunk szerint jelentősen segíti a kampányunk hatékonyságát!

          A folytatásban…
          A következő részben megnézzük, milyen eredményeket produkáltak a kísérletként feladott Be Social hirdetések. Beszélünk majd a Facebook egyéb hirdetési lehetőségeiről a Sponsored Stories-al. Foglalkozunk egy rövid bejegyzés erejéig a hirdetés landing oldalával, azzal az oldallal, ahova a felhasználók kattintás után érkeznek. Majd arról írunk, hogyan tudnánk a nehéz munkával összegyűjtött rajongótáborunkat aktívvá tenni, milyen apró trükköket, technikákat alkalmazzunk a napi bejegyzéseknél.

          Ha kérdésed lenne, bátran írj nekünk mail-t, vagy szólj hozzá a cikkünkhöz itt lent kommentben, vagy a Facebook oldalunkon. Ha pedig csak tetszett a bejegyzés, nyomj egy like-ot alább, hogy mi is tudjunk róla!

          Hogyan kezeld az idegesítő embereket a Facebookon?


          Előfordult már veled, hogy posztoltál egy vicces, okos, vagy érdekes tartalmat valamelyik közösségi oldalra, és azt vártad, hogy mások is hasonlóképpen reagálnak rá? Azonban legnagyobb megdöbbenésedre nem így történt. Mit tehetsz ilyen helyzetben? TIPP

          Idegesítő, rosszindulatú emberek mindenhol vannak, még a Facebookon is. Ott azonban sokkal kellemetlenebb lehet egy gonoszkodó megjegyzés mint a valóságban, mert azonnal akár több százan olvashatják azt. Legyen szó üzleti oldalról vagy privát profilról, az ilyen helyzeteket valahogy átgondoltan kell kezelni. 
          Vannak azonban olyan ismerősök is, akik önhibájukon kívül kerülnek bele abba a kategóriába túlzott lelkesedésükkel, érdeklődésükkel. Mit tehetsz ilyenkor? 

          1. Ne figyelj oda!
          Ha nem válaszolsz valamire, az is válasz. Ha valaki reagál neked a Twitteren, az még nem jelenti azt, hogy neked is kell, mert akkor belemész egy oda-vissza játékba. Valószínűleg érteni fog abból, ha nem kap reakciót. Erre azonban sokan nem képesek. Másik ilyen jellegű megoldás, ha cseten offline-ra állítod magad, amint hozzád szól. Amennyiben nem neked célozza a bejegyzéseit, akkor a Facebookon egy könnyed mozdulattal elrejtheted, és többé nem jelenik meg a hírfolyamodon a posztja. 

          2. Reagálj!
          Ha nem a te stílusod az, hogy nem válaszolsz valamire, akkor reagálj! De ne légy meggondolatlan, ne siesd el! Rápiritás helyett kezdj beszélgetésbe, fordulj érdeklődéssel a véleménye felé! Soha nem lehet tudni, lehet, hogy valójában érdekes és kedves ember. Néha a legrosszabb ügyfél válik a leginkább támogató követővé. 

          3. Tilts!
          Sokszor a legnehezebb dolog őszintének lenni, és elmondani, hogy nem érdekel, amit posztol vagy ír. Blokkolhatsz embereket, megjelölheted spamként a leveleiket és azt is mondhatod neki, hogy "nem érdekelsz". Habár sokan esélyt sem hagynak rá, először próbálkozz az első tippel. Ilyenkor nincs más megoldás, valamit lépni kell. A Facebook többféle lehetőséget is kínál a zavaró egyének letiltására, például beállíthatod, hogy ne lássa az üzenőfaladat, de mégis ismerősök maradjatok. 

          4. Légy toleráns!
          Vannak, akik csak az ismertségre hajtanak. Minél inkább nem figyelsz oda rájuk, annál hangosabbak lesznek. Néha elég nekik annyi, hogy megkapják, igazuk volt, és akkor örökre eltűnnek. Léteznek olyanok, akik több fórumon is "zaklatnak" egyszerre, ezeket jobb gyorsan rövidre zárni egy felületes válasszal. 

          A közösségi média remek lehetőséget ad arra, hogy kapcsolatba lépj másokkal, ám arra is, hogy kapcsolatba lépjenek veled nem kívánatos személyek. Érdemes ilyenkor megfontoltnak lenni, és nem felindulásból lépni!

          Neked mi a véleményed? Te, hogy kezeled az idegesítő, rossz indulatú bejegyzéseket?

          2011. június 14., kedd

          Cégek a Facebookon: divat vagy üzlet?


          Világszerte egyre több internet-felhasználó tölti az internetezésre fordított idejének legnagyobb részét a közösségi portálokon, viszont a Facebookon hajlandóak többet foglalkozni a látogatók a cégek üzeneteinek megtekintésével, meghallgatásával is. De vajon mennyire használják ki cégek ezt a csatornát? Divatból vannak jelen, hogy megmutassák, őket többen lájkolják, mint a konkurenst, vagy megpróbálják hasznos tartalommal elérni a fogyasztót

          Magyarországon a Facebook-felhasználók száma meghaladta a 3 milliót, és bár még mindig a Google a leglátogatottabb oldal, a Facebookon időznek a legtöbbet az emberek: böngésznek, nézelődnek, játszanak, levelezhetnek, illetve kereshetnek az interneten. A közösségi oldal felületét egyre több cég próbálja meg arra használni, hogy üzeneteit eljuttassa a fogyasztóihoz. „Marketing szempontból a Facebook is csak egy csatorna a sok közül. Igaz, egy olyan csatorna, amelynek a jelentősége folyamatosan nő, és amit már jó ideje nem lehet figyelmen kívül hagyni” – szögezi le Petrányi-Széll András, a PS:PRovocative pr ügynökség egyik vezetője.


          A nagy márkák hibái
          A nagy márkák is elkövetik néha azt a hibát, hogy önálló marketingterületként gondolnak a Facebookra, nem pedig eszközként használják, amit be kell illeszteni a marketingtevékenységükbe. Amikor elkészítik a marketingstratégiájukat, eldöntik, hogy milyen termékeket állítanak fókuszba és milyen üzenetekkel hirdetik azokat az egyes célcsoportok számára, majd utólag ehhez az egészhez hozzácsapják a közösségi médiát is, mondván, hogy egyébként csináljunk valamit a Facebookon is. A közösségi médiamarketing azonban nem erről szól.

          A tavalyi Kreatív Prizma versenyen a PS:PRovocative nyerte el a „Közösségi Médiamegoldás” kategóriában a „fődíjat”. Az indoklás szerint ügyfelüket, a NOD32 vírusirtót gyártó ESET hazai képviseletét az addigi, főként szakmai kommunikáció után nagyon jól időzítve és releváns témával vitték be a közösségi médiába: a 2010. július végén kitört Facebook adatvédelmi botrány, majd augusztus elején megjelent Facebook-vírus kapcsán a közösségi oldalak veszélyeire irányították a figyelmet, és konkrét, alapos tanácsokkal látták el a felhasználókat. Ezzel a fő üzenettel megújították a honlapot, létrehozták a biztonsággal foglalkozó Facebook-oldalt, sajtóközleményt adtak ki arról, hogyan lehet elkerülni a közösségi oldalak veszélyeit, és Kamuprofil-vadászatot hirdettek a cég blogján. Sor került gyerekrajzpályázatra, valamint online játékokra a női portálokon, így a különböző célcsoportot külön szólítottak meg.

          A kétirányú kommunikációra jó példa a Vodafone Felelősségvállalás Facebook-oldala is, amelyik a cég társadalmi szerepére helyezi a hangsúlyt, és élénk párbeszédet folytat a felhasználókkal.

          Tartalom a fogyasztónak
          Nem a Facebookra kell tehát tartalmat előállítani, hanem a fogyasztóknak, és meg kell vizsgálni, hogy ezt a tartalmat hogyan lehet a legkönnyebben eljuttatni hozzájuk – hangsúlyozza a szakember. Nem mi döntjük el ugyanis azt, hogy milyen eszközöket használunk, hanem a fogyasztók döntik el, hogy hova mennek, mi pedig megyünk utánuk. Egy koherens online jelenlétet kell kialakítani, és ebbe kell integrálni a Facebookot is, akárcsak a többi csatornát, vállalati oldalt, blogot, iWiW-et stb. A tapasztalatok szerint a kisebb cégek jobban ráéreztek ezekre a lehetőségekre, és szép sikereket értek el már eddig is, mivel frissebbek, rugalmasabbak és közvetlenebbek, mint a nagyok.

          És hogy profi ügynökségre vagy egy házon belüli kreatív alkalmazottra célszerűbb-e bízni az oldal gondozását? A szakember szerint tulajdonképpen bárkire rá lehet bízni, csak olyan emberre nem, aki nem ér rá, és ezért melléktevékenységként kezeli ezt az ügyet. A közösségi média kezelése stratégiát és egész embert, vagy jobb esetben egész csapatot kíván.

          Hasznosnak maradni
          Technológiailag a Facebook nagyon sok mindenre lehetőséget ad, akár webshopot is üzemeltethetünk rajta, csinálhatunk kuponakciókat is, így a megtérülés pénzben is mérhető. Ám a Facebook nem a miénk, hanem egy magántulajdonban lévő vállalkozás, ami nagyon gyorsan nőtt nagyon nagyra. Ennek következtében meglehetősen gyerekcipőben jár, még akkor is, ha világszerte 600 millióan vannak rajta. Egyik napról a másikra változhatnak a játékszabályok.

          Idén februárban több médium is cikkezett arról, hogy a Facebook „betett” a közösségi oldalaknak. Átállította ugyanis a hírfolyam (a Facebook kezdőoldalunkon megjelenő bejegyzések) algoritmusát, és alapbeállításként azt határozta meg, hogy a kezdőoldalunkon csak azokhoz az entitásokhoz (ismerősök, oldalak) tartozó bejegyzések jelenjenek meg, akikkel elég sűrűn kerülünk interakcióba.

          Azok a marketingesek tehát, akik eddig nem arra koncentráltak, hogy hasznos tagjai legyenek a közösségnek, hanem megpróbáltak nagy rajongótábort vásárolni, már nem tudták hatékonyan eljuttatni az üzeneteiket sehova. A Facebook megszűnt ingyenes marketingcsatorna lenni, a felhasználók láthatatlanná váltak, a minél több lájkoláshoz már nem elég az értékes ajándékok, kuponok osztogatása.

          „A Facebook felismerte, hogy hasznosnak kell maradnia a felhasználók felé, ami azt is jelenti, hogy a túl sok „szemét üzenetet” nem kell megjeleníteni a számukra. Érdekes és tanulságos volt a reakció is a magyar cégek részéről: arra biztatták a felhasználókat, hogy állítsák vissza az alapbeállításokat, hogy minden hír megjelenjen” – magyarázza Petrányi-Széll András.
          Téves tehát az a hozzáállás, amelyik csak a rajongók számának növekedésében látja a sikert. A kommunikációs szakember az általuk menedzselt oldalt hozza fel példaként: a hozzászólásaikat átlagosan háromszor-négyszer annyian lájlkolják és kommentelik, mint az egyik kétszer akkora rajongótáborral rendelkező multinacionális vállalat hozzászólásait.

          Legyünk órára készek – a versenytársakból is
          A szakemberek régóta keresik azt az eszközt, ami visszajelzést ad a Facebook-tevékenységről, és amelynek a segítségével részletesen elemezhető az oldal aktivitása.

          Ez év februárjában vált elérhetővé egy magyar fejlesztésű online eszköz, amellyel a hivatalos Facebook-oldalak minden fontos statisztikája elérhető. A fejlesztésben az a legérdekesebb és leginkább újszerű, hogy tíz-húsz, de akár ötven versenytárs interaktivitásába is belenézhetünk admin szemmel.
          A rendszer árnyalt és precíz visszajelzést ad az oldalon zajló párbeszédről, az adatokat pedig könnyen követhető grafikonokba rendezi.

          Az IMEDIA Facebook PR Analitika jelen pillanatban naponta 12 271 üzleti jellegű magyar Facebook oldalt figyel, és az eredményeket négy nagy csoportba rendezi: taglétszám-növekedés napi, heti és havi szinten; az adminisztrátorok aktivitása (milyen gyakran és milyen tartalmú, minőségű üzeneteket tesznek közzé); a rajongók interakciója (a kommentek, lájkok és egyéb interakció-típusok száma, gyakorisága, időbeni eltolódása), illetve toplistákat állít elő véleményvezérekről. Ráadásul áprilisban a rendszer iWiW  Analitikával is kiegészült, amelynek a segítségével a hazai közösségi oldal közel 116 ezer klubja vált monitorozhatóvá.